Часто при общении с службой техподдержки, вас просят приложить скриншот проблемы. Это обычная манипуляция для людей имеющих опыт работы с компьютерами, а начинающие пользователи не понимают о чем речь. Итак: Что такое скриншот и как его сделать?
Скриншот (англ. Screensot) — снимок экрана. Делается с помощью клавиши [Print Screen] на клавиатуре в тот момент, когда у вас на экране в данный момент видна ваша проблема.
В этот момент все, что изображено на мониторе сохраняется в буфер обмена и готово для вставки в графическом редакторе, например в стандартном редакторе windows — Paint. После того как вы открыли Paint — вы нажимаете Ctrl+V и снимок экрана появляется в редакторе. После этого вы нажимаете Ctrl+S и сохраняете скриншот в формате jpg.
После этого вы можете прикреплять этот файл в форме отправки сообщения, по почте, через ICQ или любыми другими способами.